Leistungen im Detail

Konkrete Angebote

Drei Formate, die wir für Teams, Führungskräfte und Betriebe gezielt aufsetzen. Inhalte, Ablauf und Umfang passen wir individuell an Ihren Bedarf an.
Diese Angebote stellen nur einen Teil unseres Angebotes dar. Fragen Sie gerne bei uns an - wir erstellen ein individuelles Angebot für Sie.

Spannungen und Optimierungsbedarf

Typische Auslöser, konkrete Ergebnisse und ein klarer Zeitrahmen für die Umsetzung im beruflichen Alltag.

Oft beginnt es mit vielen Reklamationen, das Team wirkt instabil und die Stimmung kippt im Tagesgeschäft.

Gleichzeitig steht die Übergabe an, Verantwortung verschiebt sich und es fehlt ein gemeinsamer, tragfähiger Standard.

Genau hier setzen wir an: mit klarer Analyse, priorisierten Maßnahmen und konsequenter Umsetzung im Betrieb.

Deliverable Audit-Report Klare Prioritäten und Entscheidungsgrundlage auf einen Blick.

Statusbild mit priorisierten Handlungsfeldern, kritischen Schnittstellen und klarer Entscheidungsvorlage für die nächsten Schritte.

Deliverable Standard-Set Verlässliche Leitplanken für Service, Führung und Zusammenarbeit.

Praxisnahe Service- und Führungsstandards für den Betrieb, abgestimmt auf Rollen, Übergaben und die tägliche Umsetzung im Team.

Deliverable Trainingsplan Konkrete Trainingsschritte für Teams und Führungskräfte.

Rollenbezogene Trainingsschritte für Mitarbeitende, Führungskräfte und Onboarding mit klarer Taktung zwischen Tagesgeschäft und Entwicklung.

Deliverable 30/60/90-Tage-Plan Verbindlicher Fahrplan mit Etappen, Verantwortlichen und Reviews.

Umsetzungsfahrplan mit Terminen, Verantwortlichkeiten, Review-Punkten und messbaren Etappen für eine stabile Implementierung.

Phase 1

1 Tag

Audit vor Ort mit Blick auf Servicequalität, Führung und operative Abläufe.

Phase 2

2-4 Wochen

Prioritäten definieren, Standards schärfen und Trainingsplan verbindlich festlegen.

Phase 3

Langfristige Begleitung

Umsetzung im Betrieb sichern, nachsteuern und in belastbare Standards überführen. Reflektieren, nächste Schritte.

Nächster Schritt

Unsere Angebote im Überblick

Team-Tage im Hangar - exklusiv!

Teamformat für neue Dynamik und individuell geplant - ganz nach Ihrem Bedarf.

Leistungsbausteine

Individuelles Seminar/Workshop abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse
Praxisnahe Übungen für Kommunikation und Zusammenarbeit
Verpflegung und Location im einzigartigen Hugo Junkers Hangar

On-site Hospitality-Coaching

Direktes Coaching vor Ort im laufenden Betrieb mit Fokus auf Führung, Service und Standards.

Leistungsbausteine

Live-Begleitung von Führungskräften und Teams
Feedback am Point of Service mit Prioritäten und Reflexion
Messbare Verbesserungen für das Tagesgeschäft

Competition- und Mystery-Checks

Objektive Analyse von Gästeerlebnis, Prozessen und Marktauftritt mit klaren Handlungsempfehlungen.

Leistungsbausteine

Strukturierte Beobachtung entlang der Guest Journey
Vergleich mit relevanten Wettbewerbern
Priorisierte Empfehlungen, auf Wunsch mit Umsetzungsbegleitung